Для чего проводить аудит отдела продаж?
Представьте ситуацию, что ваши менеджеры доводят до сделки только одного клиента из пяти обратившихся! А теперь представьте, что покупать у вас будет каждый второй или даже первый, звучит заманчиво? Возможно ваши сотрудники недостаточно мотивированы или просто не умеют бороться с возражениями клиента. Наша задача - исправить это.
Что я получу в результате вашей работы?
Ответ очень прост! Вы получаете максимально эффективную работу ваших менеджеров по продажам, которые закрывают больше заявок при том же количестве обращений, и рост продаж без увеличения рекламного бюджета.
По каким критериям выполняется оценка?
На самом деле список критериев очень индивидуален и зависит от специфики бизнеса и продукта, возраста, пола, демографии, уровня дохода целевой аудитории и множества других факторов. Сразу после вашего обращения, мы погружаемся в проект и составляем список необходимых критериев.
Как выглядят отчеты после аудита отдела продаж?
Вы получаете развернутый отчет по каждому сотруднику отдела продаж, с проставленными баллами по каждому пункту чек-листа. Это приветствие, чистота речи, работа с возражениями и еще более 30 пунктов. Также вы получаете рекомендации по обработке звонков, статистику выполнения наших рекомендаций и продаж.
Есть ли какая-то гарантия на Вашу работу?
Да, мы гарантируем повышение эффективности работы ваших менеджеров, а также рост продаж! Гарантировать конкретные цифры к сожалению мы не можем, так как многое зависит от среднего чека и выполнения наших рекомендаций.
Могу ли я самостоятельно проводить такой аудит?
Безусловно, каждый предприниматель должен знать как работают те или иные отделы в его компании. Но как показывает наша практика, у большинства бизнесов даже нет CRM системы чтобы хоть как-то оценить работу менеджеров. Наши услуги рассчитаны на то, чтобы наладить все эти процессы.
SMARTCONTROL